Telefonanlagen für Unternehmen

Telefonanlage für Unternehmen — startklar in 3 Tagen, ohne Ausfall

BITEFEX verbindet all Ihre Standorte, Homeoffice-Arbeitsplätze und Mitarbeiter über eine zentrale Telefonanlage – auf Wunsch mit KI-Funktionen, die Gespräche mitschreiben und Anrufer direkt richtig verbinden. Persönlich betreut, aus einer Hand, ohne Unterbrechung Ihres laufenden Betriebs.

Kostenlose Beratung sichern → Jetzt telefonisch beraten lassen

Übersichtliches Anruf-Dashboard mit Auswertungen zu Anrufvolumen und Erreichbarkeit

99,9%

Verfügbarkeit gemäß SLA

DSGVO

konform gehostet

24/7

Notfall-Hotline mit SLA

3 Tage

Bis zum Livegang

Integration

Maximale Effizienz, maximaler Mehrwert

Ein synchronisiertes Adressbuch fürs ganze Team, direkte Anbindung an Ihre Fachsoftware und nie wieder eine Nummer manuell wählen – das ist der eigentliche Mehrwert.

Steuerkanzleien

z. B. DATEV-Telefonie oder Agenda

Beim Klingeln öffnet sich automatisch die passende Mandantenakte – kein Suchen mehr.

Anwaltskanzleien

z. B. RA-MICRO

Die Akte des Mandanten öffnet sich, noch während das Telefon klingelt.

Handwerksbetriebe

z. B. m-soft oder Taifun

Auftrags- und Kundenhistorie sofort im Blick, noch bevor Sie abheben.

Arztpraxen

Ihr Praxisverwaltungssystem (PVS)

Die Patientenakte ist beim Anruf bereits geöffnet.

Autohäuser

z. B. Carlo oder Autoline

Die Fahrzeug- und Kundenakte ist da, noch bevor Sie das Gespräch annehmen.

Immobilienverwaltungen

z. B. DOMUS oder Wodis Sigma

Mieter- oder Eigentümerdaten sofort sichtbar – kein Nachschlagen mehr nötig.

Ihre Branche ist nicht dabei? Jede Fachsoftware mit einer Schnittstelle – API oder TAPI – binden wir an.

Keine Standardlösung passt?

Dann entwickeln wir Ihren Workflow individuell – exakt nach Ihrem Wunsch und Ihrer Prozessdefinition.

Funktionen

So arbeitet Ihr Team mit der neuen Telefonanlage

Am PC, auf dem Smartphone und im CRM – überall optimal eingebunden.

Integrationen

Eingehender Anruf mit automatisch angezeigtem CRM-Kundendatensatz auf dem Bildschirm

Zeit sparen durch Integration

CRM, Helpdesk oder DATEV zeigen beim Klingeln automatisch den passenden Kundendatensatz – nie wieder Rufnummern eintippen.

PC-Client

Screenshot: Yeastar Linkus Desktop Client mit Kontaktliste und aktivem Gespräch

Alles im Griff am PC

Anrufe, Kollegen-Status und Anrufliste auf einen Blick. Mit Makeln zwischen zwei Gesprächen wechseln, ohne aufzulegen.

Handy-Client

Screenshot: AGFEO Dashboard 2 App – die Telefonanlage auf dem Smartphone

Immer erreichbar, überall

Die Nebenstelle aufs Smartphone – plus Team-Auswertungen zu Anrufvolumen & Erreichbarkeit fürs Management.

Cloud- & On-Premise

Herstellerneutrale Beratung zur passenden PBX-Lösung.

Sichere Verschlüsselung

Gespräche per SRTP/TLS verschlüsselt, deutsche Rechenzentren.

Skalierbar

Von 5 bis 500 Nebenstellen – wächst mit, ohne Umzug.

Anrufaufzeichnung

Rechtskonform nach vorheriger Ansage – für Nachweis & Schulung.

DECT-Multizellensysteme

Lückenlose Schnurlos-Abdeckung für Großbüros, Lager und Hallen.

KI-Funktionen

KI in der Telefonanlage – was heute wirklich geht

Kein Zukunftsversprechen: In aktuellen Anlagen sind diese Funktionen bereits eingebaut. Wir sagen Ihnen ehrlich, welche davon Ihnen im Alltag Arbeit abnehmen – und welche Sie sich sparen können.

Gespräche automatisch mitschreiben

Die KI transkribiert das Telefonat und legt eine kurze Zusammenfassung ab – auf Wunsch direkt am Kundendatensatz im CRM. Keine Notizzettel mehr nach dem Auflegen.

Anrufer landen schneller richtig

Statt starrer Tastenmenüs erkennt ein KI-Sprachassistent das Anliegen im Klartext und verbindet direkt weiter – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Sehen, woran es im Service hakt

Auswertung von Gesprächsdauer, Stimmung und wiederkehrenden Themen. Zeigt Ihnen, welche Fragen ständig kommen – und wo eine Schulung mehr bringt als eine zusätzliche Leitung.

Nicht jede Anlage kann alles – und nicht alles ist erlaubt.

KI-Funktionen hängen an der eingesetzten Plattform: Moderne Systeme wie 3CX oder Yeastar bringen sie mit, ältere Anlagen nicht. Und weil dabei Gesprächsinhalte verarbeitet werden, gehören Ansage, Aufbewahrungsfristen und gegebenenfalls die Beteiligung des Betriebsrats sauber geregelt. Beides klären wir vor dem Angebot – nicht danach.

Prüfen lassen, was Ihre Anlage kann →

Risikofrei umsteigen

Der Wechsel, ohne dass etwas schiefgehen kann

Genau diese Fragen stellen sich die meisten Unternehmen kurz vor der Entscheidung – hier die Antworten direkt vorweg.

Bestehende Rufnummern behalten

Wir übernehmen die komplette Portierung Ihrer Rufnummern zum neuen Anbieter.

Umstellung ohne Betriebsunterbrechung

Die Umschaltung planen wir außerhalb Ihrer Geschäftszeiten – Sie sind durchgehend erreichbar.

Einrichtung & Portierung inklusive

Von der Planung bis zum Livegang übernehmen wir den kompletten technischen Teil für Sie.

Vorhandene Telefone oft weiter nutzbar

Viele gängige IP-Telefone lassen sich einbinden – wir prüfen das ehrlich im Beratungsgespräch.

Partner & Erfahrung

Ihr Partner für Business-Telefonie

Wir beraten herstellerneutral und wählen für Ihr Unternehmen das Produkt, das wirklich zu Ihrem Bedarf passt.

Häufige Fragen

Gut zu wissen, bevor Sie anfragen

Was kostet eine Managed Telefonanlage?

Das hängt von der Anzahl der Nebenstellen, der gewünschten Ausstattung und ob Sie eine Cloud- oder On-Premise-Lösung bevorzugen ab. Nach einem kurzen, unverbindlichen Beratungsgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot. In unserem Managed-Services-Katalog können Sie sich vorab einen Überblick verschaffen und Ihr Wunschpaket zusammenstellen.

Flatrate oder Abrechnung nach Minuten – was bieten Sie an?

Beides – über unser breites Partnernetzwerk finden wir für jeden Bedarf das passende Abrechnungsmodell: Flatrate-Tarife für viel telefonierende Teams oder minutengenaue Abrechnung, wenn sich das für Sie mehr lohnt. Wir beraten herstellerneutral, welches Modell zu Ihrem Anrufaufkommen passt.

Cloud- oder lokale Telefonanlage – was passt zu uns?

Kommt auf Ihre Anforderungen an: Cloud-Lösungen sind schnell startklar und ideal für verteilte Teams und Homeoffice, On-Premise-Anlagen bieten volle Kontrolle vor Ort. Wir beraten herstellerneutral und empfehlen, was zu Ihrem Unternehmen passt. Lassen Sie sich am besten persönlich von uns beraten – sichern Sie sich hier eine kostenlose Beratung.

Bieten Sie auch SIP-Trunk-Anbindungen an?

Ja. Über unsere Partner realisieren wir SIP-Trunk-Anschlüsse für Ihre bestehende Telefonanlage – ganz ohne klassische ISDN-Technik, mit voller Flexibilität bei der Anzahl gleichzeitiger Kanäle.

Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?

Ja. Wir übernehmen die komplette Portierung Ihrer bestehenden Rufnummern zum neuen Anbieter – ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.

Wie lange dauert die Umstellung?

In der Regel sind Sie innerhalb von 3 Tagen startklar. Die eigentliche Umschaltung planen wir außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, damit Ihr Betrieb nicht unterbrochen wird.

Können wir unsere vorhandenen Telefone weiter nutzen?

Häufig ja – viele gängige IP-Telefone lassen sich in die neue Anlage einbinden. Wir prüfen das im Rahmen der Beratung und sagen Ihnen ehrlich, wo sich eine Umstellung lohnt.

Funktioniert die Telefonanlage auch im Homeoffice?

Ja. Über App oder Softphone sind Ihre Mitarbeiter mit ihrer Firmen-Nebenstelle erreichbar – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

Was passiert bei einer Störung?

Sie erreichen unseren Support telefonisch, per Mail oder Messenger – mit einem persönlichen Ansprechpartner statt einem anonymen Ticket-System.

Kann eine moderne Telefonanlage KI-Funktionen nutzen?

Ja. Aktuelle Systeme wie 3CX oder Yeastar bringen KI-Funktionen bereits mit: Gespräche werden automatisch transkribiert und zusammengefasst, ein KI-Sprachassistent nimmt das Anliegen im Klartext auf und verbindet direkt weiter, und Auswertungen zeigen wiederkehrende Themen im Service. Ältere Anlagen können das nicht. Da dabei Gesprächsinhalte verarbeitet werden, klären wir Ansage, Aufbewahrungsfristen und Datenschutz vorab mit Ihnen – lassen Sie sich dazu kostenlos beraten.